耳鼻咽喉头颈外科：小小感谢信，浓浓医患情 - 中国耳鼻咽喉头颈外科杂志社投稿_期刊论文发表|版面费|电话|编辑部- 中国耳鼻咽喉头颈外科

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耳鼻咽喉头颈外科：小小感谢信，浓浓医患情

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瑞雪兆丰年，屋外大雪纷飞，天气越来越寒冷，虎年的气氛也愈来愈浓厚，耳鼻咽喉病房里依旧像往常一样忙碌着。都说一分耕耘，一分收获，作为一名医护人员，患者对我们工作的认可就是最大的收获。耳鼻咽喉头颈外科住院部医护人员收到这样一份礼物：一面锦旗和一封感谢信。信中写道：“尊敬的儿童医院领导，你们好。我的孩子是先天性耳前瘘管，从发病到手术足足六个月，辗转多家医院没有好转，有幸来到湖南省儿童医院看李赟医生的门诊，李医生态度温和有耐心，解答了我很多疑问。我家孩子瘘管部复杂，感染严重，入院后住院部首诊医生悉心告知手术各项注意事项，迅速安排手术，罗欣友医生医术高超，手术非常成功，孩子恢复的很好，因当时未能当面跟罗教授表示感谢，再此我想衷心地对罗教授说：“罗教授，谢谢您！”，也向耳鼻咽喉-头颈外科其他医护人员表示感谢，并致以深深地敬礼！”简短的话语，表达了从门诊到出院整个过程的就医体验，这是席女士对我科医护人员的真心话，也是最真挚的感谢和肯定，更传递了和谐医患关系的正能量。

耳鼻咽喉-头颈外科自开科以来始终本着以病人需求为导向，聚焦为民办实事的理念，不断强基础、提品质、优服务。这样一群技术有精度，护理有温度、服务有广度的团队感动的不是一个人，而是一群人。其实，像席女士这样对我科医护人员表示感谢的人有很多很多，感谢信、锦旗、当面鞠躬、发短信、发微信等等，他们都通过不同的方式来表达内心最真挚的感谢。但其实，患者口中的感谢只不过是大家工作中很平常的一部分，患者的健康就是我们最大的动力。

“做有品质的医疗、做有温度的医者”是我们不懈努力的方向，在以后的工作中，耳鼻咽喉-头颈外科医护人员会一如既往，一往无前，始终保持热爱，为儿童健康事业贡献自己的力量。

编辑：李雅雯

文章来源：《中国耳鼻咽喉头颈外科》网址: http://www.zgebyhtgwk.cn/zonghexinwen/2022/0502/740.html